Mission · Relance des attestations d’assurance
Étape 02 · Appels manuels

Le gestionnaire n’appelle que ceux qui n’ont pas répondu

La Mission s’ouvre sur cette Étape. MIA a déjà relancé tout le monde : il reste au gestionnaire à appeler les locataires relancés deux fois sans réponse, puis à clôturer. Les retardataires sont repris au cycle suivant.

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Les Actions intégrées
ce que l’Étape prend en charge.

Le gestionnaire voit la liste des locataires déjà relancés deux fois sans avoir transmis leur attestation, et les appelle un par un.

  • Liste préparée par MIA
  • Historique des relances visible pour chaque locataire
  • Résultat de l’appel noté dans la fiche

Les fonctionnalités engagées

Liste d’appels

Une liste courte, prête à traiter.

Seuls les locataires relancés deux fois apparaissent, avec leurs coordonnées et l’historique des relances.

  • Locataires relancés deux fois
  • Coordonnées
  • Historique

Fiche locataire

Tout le contexte avant de décrocher.

Bail, échéance d’assurance, relances envoyées : le gestionnaire a tout sous les yeux pendant l’appel.

  • Bail et échéance
  • Relances envoyées
  • Notes d’appel

Espace locataire

Le locataire dépose son attestation pendant l’appel.

Le gestionnaire peut l’orienter vers son espace pour déposer l’attestation tout de suite.

  • Dépôt en ligne
  • Rattachement au bail
  • Fin des relances

Clôture

Un bouton, et le cycle suivant est prêt.

La Mission se clôt sur la date de la prochaine exécution. Les locataires toujours sans attestation sont repris automatiquement au cycle suivant.

  • Une seule issue
  • Date du prochain cycle
  • Reprise automatique

MIA

MIA prépare, le gestionnaire appelle.

MIA a fait les relances et préparé la liste ; l’appel reste une Action humaine. Pour chaque Action, le cabinet choisit : manuel, semi-automatique avec MIA, ou automatique.

  • Liste préparée
  • Appel humain
  • Reprise au cycle suivant

Trois fonctionnalités pour finir le cycle

Historique des relances

Chaque relance de MIA reste visible dans la fiche du locataire.

Cycle mensuel

La Mission repart le 25 du mois suivant, sans rien recréer.

Journal de Mission

Appels et clôture sont tracés dans la Mission.

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